Purpose (North Star). Give the Board of a regional U.S. health plan the evidence it needs to redesign how members are invited to its cardiovascular prevention program: replace single-criterion invitations (an age cut-off or a single diagnosis) with a combined risk score, so that limited cardiology capacity finds the most cases. Big idea. With the same number of invitations, a combined risk score finds up to 16 percentage points more heart-disease cases than any single-criterion rule. The Board should approve a 12-month staged pilot to confirm this in the plan’s own population.

La enfermedad cardíaca, en particular la enfermedad coronaria y el infarto, es una de las principales causas de muerte en el mundo y una de las que más recursos consume en los servicios de salud: consultas especializadas, hospitalización, unidades de cuidado intensivo y procedimientos de hemodinamia. Para una institución de salud, saber en qué grupos se concentra la enfermedad y cuánta demanda puede generar es clave para planear programas de prevención y dimensionar su capacidad.

Describir la demanda de consulta, la carga de médicos y pacientes y la confiabilidad del registro de un sistema de agendamiento, para identificar qué decisiones sobre talento humano, agendas, capacidad e información permiten estos datos. La base Medical Appointment Scheduling System (Kaggle, archivo Appointment.csv) contiene 1.000 citas registradas entre el 1 de enero de 2020 y el 31 de diciembre de 2023, de 610 pacientes y 611 médicos.